Felelősségbiztosítást többféle úton lehet kötni: közvetlenül biztosítónál, online, vagy alkusszal. Ez a cikk arról szól, mikor ad valódi többletet az alkusz-út – és őszintén arról is, mit tud és mit nem. A szerep-mondatom egyszerű: felmérem az igényt, tájékoztatom a lehetőségekről – a döntés az ügyfélé.
- Az alkusz az ügyfél megbízásából jár el: több biztosító ajánlatát hasonlítja össze, nem egy társaság termékeit képviseli.
- A többlet három ponton: méretezés, versenyeztetés, segítség kárügyben – az elakadt-vitás ügyekben.
- A tanácsadás az ügyfélnek díjmentes: a közvetítői díjazást a biztosító fizeti.
Amikor az alkusz-út a logikus
Öt tipikus helyzet. Összetett a profil: több tevékenység, lánc-helyzet, gépek, külföld – a szerkezet megtervezése szakértelem-igényes (igényfelmérés). Elvárásoknak kell megfelelni: kamara, megrendelő, tender – a követelmény és a kötvény összeillesztése a napi munkám (elvárás-cikkek). Váltás vagy átvilágítás: a folytonossági szabályok (retroaktív dátum!) miatt itt hibázni a legdrágább (váltás-cikk, átvilágítás). Versenyeztetést szeretne: több ajánlat, egy táblában, tartalom szerint (tábla-cikk). Kárügy van vagy volt: az elakadt-vitás ügyekben segítek az ügyfélnek eligazodni, amiben tudok (kárügyi cikk).
Mit csinál az alkusz – a színfalak mögött?
A látható rész a tábla és a tanácsadás. A kevésbé látható: a specifikáció megírása (hogy az ajánlatok összevethetők legyenek), az ajánlatok tartalmi ellenőrzése (a kért záradékok tényleg bekerültek-e), a kötvény-ellenőrzés, az igazolás-ügyintézés, a bejelentett változások továbbítása, az évfordulós összevetés, ha előtte szól – és kárnál a kérdezés-egyeztetés munkája, amiben tudok segíteni. Egy jó alkusz-kapcsolat lényege a folyamatosság: nem egy kötés, hanem egy karbantartott védelem.
És mit nem tud az alkusz?
Három őszinte mondat. Nem tudok a feltételeken kívül fedezetet teremteni: ami nem biztosítható, azt kimondom. Nem ígérek kimenetelt kárügyben: a segítségem a rendezett folyamatért dolgozik, nem varázsol (a határokról). És nem döntök az ügyfél helyett: a tábla erősségeket-gyengeségeket mutat, a választás joga és felelőssége az ügyfélé – ez nem udvariassági formula, hanem a szerep lényege.
A díjazás – nyíltan
A tanácsadásért és a versenyeztetésért az ügyfélnek díjat nem számítok fel: a közvetítői díjazást a biztosító fizeti, a piac bevett működése szerint. Ön pontosan tudja, miből él az alkusza – és azt is, hogy a döntés mindig Önnél marad. Ha kipróbálná: 20 perces díjmentes konzultáció, kötelezettség nélkül – a végén akkor is többet fog tudni a saját védelméről, ha nem lesz belőle közös munka.
Példa: két út, ugyanaz a vállalkozó
Egy fotós-vállalkozó először közvetlenül kötött fedezetet: gyors volt, online, kényelmes – és három évig rendben is működött, mert nem történt semmi. A negyedik évben drónnal bővített, tenderen indult, és jött az első kárügy is. Ekkor derült ki: a drón nincs a fedezetben, a tender-követelménynek a kötvény szerkezete nem felel meg, a kárügyben pedig nincs kihez fordulnia kérdésekkel. Az alkusz-útra váltás után ugyanezek így néznek ki: a bővülés bejelentése egy e-mail, a tender-megfelelést a specifikáció kezeli, a kárügyben pedig van kihez fordulnia. A közvetlen út nem rossz út – egyszerű helyzetben teljesen jól működhet. A különbség ott jön elő, ahol az élet bonyolódik: és a vállalkozói élet arrafelé szokott haladni.
Kérdés a saját szakmájára szabva? Foglaljon 20 perces díjmentes konzultációt →
